Termos de Serviço — Infotech Digital

Última atualização: 23/06/2026

1. Objeto

Prestação de serviços de hospedagem gerenciada, suporte técnico e criação de ambientes digitais, operando sobre infraestrutura de computação de terceiros.

2. Escopo da Revenda

O Cliente reconhece que:

• A Infotech Digital utiliza infraestrutura de data center operada por terceiros.
• Os limites de disponibilidade, desempenho e segurança seguem estritamente as condições técnicas oferecidas pelo provedor upstream.

3. Limitações Operacionais

A Infotech Digital não se responsabiliza por:

• Manutenções programadas do provedor upstream.
• Falhas de rede, hardware ou estrutura física do data center.
• Eventos fora do controle razoável ("força maior" e “downtime upstream”).

4. Disponibilidade e SLA

• Os níveis de desempenho seguem os mesmos limites operacionais do provedor upstream, não sendo possível prometer superioridade técnica.
• Indisponibilidades oriundas do provedor upstream não caracterizam inadimplemento da Infotech Digital.

5. Obrigações do Usuário

• Não utilizar serviços para fins ilícitos.
• Não realizar envio de spam ou abuso de recursos.
• Manter backups atualizados (a responsabilidade final é do cliente).
• Manter seus dados cadastrais atualizados.

6. Suporte e Serviços Adicionais

• A Infotech Digital presta suporte técnico relacionado aos serviços contratados.
• A criação de páginas (LPs) possui escopo limitado por plano contratado.

7. Tratamento de Dados

Regido pela Política de Privacidade. O Cliente declara ciência da utilização de infraestrutura de processamento operada por terceiros.

8. Alterações dos Termos

Os presentes Termos podem ser atualizados caso o provedor upstream altere suas condições técnicas ou contratuais, garantindo continuidade do serviço.

9. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma hipótese a Infotech Digital será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas resultantes de falhas da infraestrutura terceirizada.

10. Cancelamento

O cliente pode cancelar os serviços a qualquer momento. Valores já pagos não são reembolsáveis salvo disposição legal diversa.

11. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do Contratante, salvo impedimento legal.